Kapabels nyhetsbrev # 6

- tisdag den 26 december 2006

Som en del i alla skeden

Informatörer måste själva ta för sig och ta plats i arbetsgrupper och ledningsgrupper - och alltid koppla information till konkret nytta. Det är informationsdirektör Ingalill Östmans råd, och hon ger det i en färsk artikel på Sveriges Informationsföreningens webbplats.

Ingalill Östman har skapat Communication Center för ABB. Enligt henne är framgångsreceptet är att se kommunikation som en del av alla skeenden i företaget.
Nu sker det en samordning mellan internkommunikation, marknadskommunikation och corporate communications.

En framgångsfaktor är att knyta informationen knyts till konkret nytta i verksamheten. En annan av framgångsfaktorerna är att det snabbt går att förmedla kunskap mellan olika delar av organisationen, vilket gör att kunskapen kan återvinnas.

- När vi samordnar gör kontakterna att vi kan återanvända budskap och stories. Om vi till exempel har en bra kundreferens kan vi använda den i interna kanaler, kundtidningar, marknadsföringsmaterial, trycksaker och webb. Vi återanvänder och paketerar om - varje god idé ska användas minst fem gånger, berättar Ingalill Östman.

Exemplet ABB är överförbart på andra verksamheter, också våra som inte är kommersiella. Ingela Östmans uppmaning till informatörer att ta plats, kan rikta sig också till oss. Liksom hennes uppfattning att informatörer verkligen bör ta del i verksamhetsutvecklingen.

Fallet ABB studeras i ett forskningsprojekt som Informationsföreningen driver i samarbete med Handelshögskolan i Stockholm.

Läs mer: http://www.sverigesinformationsforening.se/nyheter/news_view.aspx?940

Läs en rapport om forskningsprojektet i pdf: http://www.sverigesinformationsforening.se/__upload/nyheter/reflektion306.pdf

9 av 10 anmälde sig via nätet

I mitten av oktober 2006 samlade Västerås stift diakoner och präster till gemensamt möte. Av de 350 deltagarna anmälde sig 9 av 10 med hjälp av mötets webbplats. 1 av 10 fick hjälp av sin församling med anmälan eller ringde in sin anmälan. Nästan alla tyckte anmälning via nätet var bra eller utmärkt.

Själva mötet fick gott betyg. 97 % skrattade på mötet. 93 % tyckte de lärt sig något nytt. 88 % blev inspirerade. 69 % hade lärt känna nya kollegor.

Det är intressant att notera hur bra det går att använda webben för att förenkla och säkra administrativa rutiner – som anmälning till en kurs eller konferens.

Källa: En dokumentation av mötet i magasinsformat utgiven av Västerås stift. ISSN 9197651710

Resoner.nu

Resoner började som ett hobbyprojekt och är nu en nättidning om det som händer i undersökningsbranschen. Webbsidan är innehållsrik och Resoner erbjuder ett nyhetsbrev gratis.

Resoner publicerar bland mycket annat fyllig och aktuell besöksstatistik för nordiska webbplatser. www.resoner.nu/nordtop.asp?p_id=58&nav1=5&nav2=50

Resoners webbplats www.resoner.nu

Fler nyttiga länktips på Kapabel www.kapabel.se/lanklistan

Bold.se

Ett seriöst forum på nätet om reklam och medier. Kapabel har anledning att se Bold.se som en av sina förebilder. Här diskuteras, ställs frågor och ges svar. Bild har artiklar, visar reklamfilm, nagelfar typsnitt, osv.

Ta en titt www.bold.se

Fler nyttiga länktips på Kapabel www.kapabel.se/lanklistan

Tack och hej – pest eller fest

Hur blev du avtackad på ditt förra jobb? Hur gör ni med dem som slutar där du jobbar nu?

Visst finns det rätt mycket av riter förknippade med avtackningar? Och inte så lite med oskrivna lagar som man förväntas kunna och följa.

Det finns medvetna arbetsgivare som intervjuar alla som slutar. Den ärlighet som den som ska sluta kan bidra med har ett värde. Och räkna med att varje medarbetare har kunskaper som organisationen eller företaget gör klokt i att ta till vara.

Som informatör och kommunikationsansvarig kanske du tycker att det där med avtackningar får personalchefen eller någon annan personalansvarig ta hand om. Men tänk om: Ta chansen att skapa former för avtackning som både den som ska sluta, arbetskamraterna som blir kvar och chefen känner sig bekväma med. Så tar du ditt ansvar.

Källa: E24 www.e24.se/dynamiskt/klacksparkar/did_14231458.asp

Läs också: Ta vara på kompetensen [SvD] www.svd.se/dynamiskt/naringsliv/did_7960902.asp

Han kallar det syltburksetiketter

Erik Geijer är en mycket erfaren webbpublicist som jobbat med många olika publiceringssystem och som bryr sig särskilt om att göra användbara webbplatser. Det var på en utbildning för några år sedan som jag hörde honom berätta om poängen med begripliga rubriker på webbsidorna. Han kallade det ”syltburksetiketter”. Och jag tyckte det var en så bra beskrivning: en rubrik som utan extra ord talar om precis vad som finns i burken. Utan poetiska omskrivningar.

För en tryckt tidning är det inte samma råd som gäller. Men så läser och bläddrar vi inte på samma sätt i det tryckta som på nätet.

Erik var i flera år journalist på Computer Sweden. Han har varit webbmaster på Vetenskapsrådet och undervisat på IIR och Berghs. Nu är han sin egen.

Mer om Erik Geijer på Tydligare.nu www.tydligare.nu

Bli meddelare och medarbetare

Kapabel växer till sig i takt med användarnas engagemang och bidrag. Mejla redaktören och berätta vad du vill se mer av på webbplatsen och i kommande nyhetsbrev. Dela med dig av en text, av ett exempel på god kommunikation, tipsa om en bra bok och adressen till en underhållande eller nyttig webbplats. Skriv till kontakt@kapabel.se eller använd någon annan av Kapabels adresser som du hittar på webbplatsen www.kapabel.se


• Tipsa en kompis: Gillar du nyhetsbrevet som du fått mejlat dig? Skicka det gärna vidare till en kompis och föreslå henne eller honom att också bli prenumerant.

• Adressändra eller avsluta en prenumeration: När du själv vill så avslutar du din prenumeration genom att mejla avsluta@kapabel.se och samma adress använder du för att i två steg byta adress: avsluta och sen prenumerera på nytt.

Kapabel - en mötesplats på nätet om kommunikation och mediebruk i den ideella sektorns tjänst. Kontakt: info@kapabel.se Webb: www.kapabel.se