#40 Kapabels nyhetsbrev tisdag 2 oktober 2007

 

Hela nyhetsbrevet även på webben http://kapabel.se/nyhetsbrev

 

 

Biståndsorganisationernas kriskommunikation

Riksrevisionens rapport om fel i svenskt bistånd får stort medieutrymme just nu. Och det här kommer vara en fråga med livslängd. Fler detaljer kommer säkert fram med tiden.

Forum Syd och Svenska Missionsrådet är två paraplyorganisationer som redan kommenterat och bemött Riksrevisionens kritik.

Vilken förmåga har de många mindre biståndsorganisationer att hantera den uppkomna krisen för svenskt bistånd? Vilken kompetens har man att möta medier och allmänhet? Vilka planer för kriskommunikation har man att ta fram och omsätta i praktik?

Svenska Kyrkan har senare i höst, under adventstiden, en av årets största insamlingsperioder. Många andra som arbetar med insamlingsverksamhet räknar december som en av årets viktigaste givarperioder.

Risken finns att misslyckade biståndsprojekt och exempel på korruption minskar vilja att ge. Men ännu finns några veckor att agera på.

>> Läs om Svenska missionsrådet som välkomnar Riksrevisionens rapport 

>> Läs Forum Syds kommentar http://www.forumsyd.org/

 

 

Publicistisk etik och en ny snällhet

Denna vecka inleddes med nyheten att den svenska bloggosfärens mest kände gossen Ruda stängde sin butik och tackade för sig. Aftonbladets Alex Schulman ska inte blogga mer. Han värvades av Aftonbladet för sina elakheter och nu skriver han i sitt slutord att han hatar sig själv när han läser sina egna texter.

"Pastor Schulman" som tidningen Journalistens chefredaktör Maja Aase kallar honom har gett upphov till en välkommen etikdebatt. Aase tror att "snällt är det nya Sant". Samma spår är Hanna Dunér i Svenska Dagbladet inne på: Den nya tv-trenden är feelgood-tv à la Bonde söker fru, Sjukhuset, Ensam mamma söker och I en annan del av Köping. Det är påklätt, snällt och mänskligt.

Folkrörelser dör utan en agitation som inkluderar kritik och skarpa ord när det behövs för att stå på de utsattas sida och försvara värderingar. Men när de hårda orden minskar trovärdigheten, då går också tilliten förlorad. Alla vi som arbetar med orden har ett ansvar. Och vi har ett ansvar att lära dem vi arbetar tillsammans med och för att bruka språket på ett sätt som stämmer med vår människosyn.

Kan det bli så att snällhet och mänsklighet erbjuds plats på scen hösten 2007? Och vilka möjligheter öppnar sig då för oss som arbetar för en bättre värld?

 

>> Läs Maja Aase här http://journalisten.se/ledare.aspx

 

 

Ta hand om en talare

En av Sveriges mest anlitade föreläsare heter Stefan Sebö. På ett år hinner han med ett hundratal uppdrag. Som kringresande föreläsare har han samlat på sig erfarenheter och kan ge goda råd till den som anlitar en föreläsare.

• Den som har ansvar för lokal och teknik ska alltid se till att komma i direktkontakt med föreläsaren.
• Bekräfta kontakten med mejl eller brev och ge föreläsaren en vägbeskrivning.
• Informera medarbetarna på plats om den gästande föreläsaren som ska tas emot.
• Ha en checklista för lokalen och utse en ansvarig
• En flexibel belysning uppskattas av föreläsaren.
• När föreläsaren kommer. Skicka inte iväg henne eller honom till lokalen, utan följ med. Berätta om anläggningen och om mötet som föreläsaren kommit till.
• Planera för alla pauser, inte bara matpauser. Vädra ut, fyll på vattenkarafferna, kolla frukt- och godisskålarna, rätta till stolar och bord och plocka skräp.
• Ta kontakt med föreläsaren när hon eller han gjort sin insats och fråga om allt har fungerat. Skicka gärna en liten gåva som tack. Det handlar inte så mycket om att göra det förväntade, som att överraska.
• Följ upp med ett mejl eller brev och fråga om allt var som det skulle och om vad som kan förbättras. Håll gärna kontakten och berätta om vad som händer på din anläggning och i din organisation.

 

Källa: Konferensvärlden http://www.konferensvarlden.se

 

 

Chefer borde lära sig: Människor vinner över teknik

Tid och pengar på mekanisk kommunikation, när medarbetarna i stället vill kommunikation via chef och ledning. Det är felet många skandinaviska företag gör, enligt en studie från Nordisk Kommunikation. Över 14.000 medarbetare på företag i Skandinavien har intervjuats.

Studien bekräftar nordisk kommunikations egen undersökning från 2005 och tidigare studier i Sverige och internationellt: medarbetarna anser att chefen är företagens viktigaste kommunikationskanal, följd av kollegor och företagsledning. Minst viktigast är mekaniska kanaler som press, internet, nyhetsbrev. Mest tillfredställda är de anställda med kommunikationen de får via kollegorna. Minst nöjda är de med ledningen och facket.

 

>> Läs mer i Dagens Media och hos Nordisk kommunikation

 

 

Tips: Så kommunicerar du med unga

Niklas Berg är av grundarna av Dist, en byrå som nischat sig mot unga från åtta år och unga vuxna upp till 30+

Medievärlden publicerar sju teser om kommunikationen med unga, formulerade av Niklas Berg. Han vänder sig till en redaktionell värld, men det behövs inte mycket av översättning för att ta till sig det han säger för oss i den ideella sektorn. Här är tre teser i urval:

3. Möt målgruppen på hemmaplan

Alla vill att deras sajt ska bli stället där alla är, men är det verkligen viktigt för företaget att äga trafiken. Niklas Berg nämner Arla som startade avdelningen Kastrull på Lunarstorm, men han erkänner att det inte är lika självklart för tidningar, som ju i någon mån ska leva på sin trafik.

4. Låt målgruppen medverka

Att låta unga vara med och påverka innehållet ger både redaktionellt material, och en massa fans som säljer tidningen. - Om jag skrivit en krönika för lokaltidningen berättar jag om det för många andra.

6. Se koncpetet

Det räcker inte att lägga in ungdom efter rubriken och byta till en ungdomsbild.
- Titta igenom allt, inte bara i kommunikationen, hela konceptet: form, ambassadörer, försäljning, samarbetspartners, signaler, tjänsten, teknik, produkten, mediaval, förespråkare.
Niklas Berg tar exemplet med skidbacken som ville marknadsföra sig mot ungdomar, men som hade liftvakterna som var irriterade på alla ungdomar som inte skötte sig i backen. - De som jobbade där vill inte ha dem i backen. Då spelar det mindre roll vad man har för annonser.

>> Läs alla Niklas Bergs sju teser i Medievärlden

>> Läs mer om Dist http://www.dist.se/index.php?page=about

 

 

Frid med en tom mejlbox

Kapabelredaktören Martin Garlöv har en IT-favorit i Niclas Lundblad. Hans senaste krönika i CIO Sweden från IDG rekommenderas.

Att somna på kvällarna med tom inbox är nog bättre än Prozac, Viagra och lite gammaldags vatten från ungdomens källa i en enda stor cocktail, konstaterar Lundblad.

 

>> Läs här om tipsen om hur du når Mailbox Zero http://www.idg.se/2.1085/1.121511

 

 

Motivera genom att repetera

Vilket är vårt ursprungliga mål och varför satte vi upp det målet? Ett sätt att motivera en projektgrupp är att samlas för att repetera genom att ställa grundfrågorna tillsammans och svara på dem.

Sättet att behålla motivation under en lång tid är medarbetarnas egna värderingar och mål stämmer överens med de gemensamma för organisationerna.

Nu är höstsäsongen här och efter en sommar med ledighet för de flesta är alla tillbaka i arbetslaget. Nu passar det bra att ledaren möter var och en av sina medarbetare för att lyfta frågor som: Vad förväntar du av dig själv? Vilka är dina mål den här hösten?

Nu är det läge att samlas i arbetslaget för att repetera målen, för att konstatera vilka hinder man tillsammans har övervunnit, vad man uppnått och ska vara stolta över och vilka utmaningar som väntar närmast.

 

Källa: InsightLab http://www.insightlab.se/v2/default.aspx

 

 

* Tipsa en kompis: Gillar du nyhetsbrevet som du fått mejlat dig? Skicka det gärna vidare till en kompis och föreslå henne eller honom att också bli prenumerant.

* Adressändra eller avsluta en prenumeration: När du själv vill så avslutar du din prenumeration genom att gå in på webbplatsen och ange den mejladress du registrerade dig med. Och vill du adressändra börjar du med att avslut, för att sen skaffa dig en ny prenumeration. http://kapabel.se/prenumerera

Kapabel - en mötesplats på nätet om kommunikation och mediebruk i den ideella sektorns tjänst. Kontakt: info[at]kapabel.se Webb: www.kapabel.se